Politique de remboursement

RETOUR

La satisfaction est garantie. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, ENVOYEZ-NOUS UN EMAIL à contact@mikesworkshop.com pour demander le retour de l'article inutilisé et non endommagé dans les 30 jours suivant la date de réception de votre vente pour un remboursement complet ou un échange (hors frais d'expédition et de manutention). Après 30 jours, des frais de restockage de 15 % s'appliqueront. Nous ne pouvons pas accepter les retours après 60 jours.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

REMBOURSEMENTS (le cas échéant)

Une fois votre retour inspecté et vérifié, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original. Vous recevrez une notification de votre remboursement. Attention : le traitement de votre remboursement par votre banque peut prendre plusieurs jours.

REMBOURSEMENTS RETARD OU MANQUANTS (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@mikesworkshop.com.

CADEAUX

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, une carte cadeau vous sera envoyée par e-mail.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, un remboursement et une notification concernant le remboursement seront envoyés au donateur du cadeau.

EXPÉDITION

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. 

Si vous expédiez un article, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.